shipping policy
Zonas de envío
Realizamos envíos a domicilio en toda la España peninsular. Actualmente no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Coste del envío
El envío estándar a la Península es gratuito.
Procesamiento del pedido
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las [16:00 h] se preparan el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora, en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
El plazo de entrega habitual es de [2 a 5] días laborables desde la preparación del pedido. En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) el plazo puede alargarse ligeramente. En cualquier caso, la entrega se realizará en un máximo de 30 días desde la confirmación del pedido, como establece la legislación de consumo.
Seguimiento
Todos los envíos incluyen número de seguimiento, que recibirás por correo electrónico cuando el pedido salga del almacén.
Pago contra reembolso
Si eliges pago contra reembolso, el importe del pedido se abona en efectivo al repartidor en el momento de la entrega. Te recomendamos tener el importe exacto preparado.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Una vez el pedido ha salido del almacén no es posible modificar la dirección de entrega. Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y el paquete no puede entregarse, el reenvío correrá por cuenta del cliente.
Ausencia en la entrega
Si no hay nadie en el domicilio, la empresa de transporte intentará una segunda entrega o dejará aviso para recogida en punto de entrega. Si el paquete no se recoge en el plazo indicado por el transportista, se devolverá al almacén; en ese caso, si el pedido ya estaba pagado, reembolsaremos el importe del producto descontando los gastos de devolución que nos repercuta el transportista.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo indicado, escríbenos a info@how2learn.marketing con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.